Datenschutzerklärung Arbeiter-Samariter-Bund

Stand: Oktober 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Arbeiter-Samariter-Bund (ASB)
Landesverband Rheinland-Pfalz e.V.
Kreisverband Bad Kreuznach
Mannheimer Straße 243
55543 Bad Kreuznach

Telefon: 0671 / 888 11 0
Telefax: 0671 / 888 11 20

Vertretungsberechtigte Person nach § 30 BGB: Geschäftsführer Jan Kammerer

Datenschutzbeauftragter

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:

Andreas Hessel (externer Datenschutzbeauftragter)
ASB Landesverband Rheinland-Pfalz e.V.
E-Mail: Ld{nDzG!I`e94Pj|.\bBE]#[-FpT/n$h?U`SoDM*zMj|$
Telefon: 06131 9779-0

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Verarbeitung personenbezogener Daten ist für uns ein wichtiges Anliegen. Personenbezogene Daten sind Daten über Ihre Person, z. B. Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer. Sie müssen keine personenbezogenen Daten preisgeben, um unsere Internetseite besuchen zu können.

Wenn Sie einen unserer Services nutzen, verarbeiten wir in der Regel nur die Daten, die zur Erbringung des jeweiligen Services erforderlich sind. Soweit wir darüber hinaus Daten erheben, geschieht dies auf freiwilliger Basis.

3. Besuch unserer Website

3.1 Server-Log-Dateien

Beim Besuch unserer Website erhebt und speichert unser Provider automatisch Informationen in Server-Log-Dateien, die Ihr Browser an uns übermittelt:

• Datum und Uhrzeit der Anforderung
• Name der angeforderten Datei
• Seite, von der aus die Datei angefordert wurde
• Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden etc.)
• verwendeter Webbrowser und verwendetes Betriebssystem
• vollständige IP-Adresse des anfordernden Rechners
• übertragene Datenmenge

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Aus Gründen der technischen Sicherheit, insbesondere zur Abwehr von Angriffsversuchen auf unseren Webserver, werden diese Daten kurzzeitig gespeichert. Nach spätestens sieben Tagen werden die Daten durch Verkürzung der IP-Adresse anonymisiert. In anonymisierter Form werden die Daten zu statistischen Zwecken verarbeitet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit und Stabilität unserer Website). Die Bereitstellung der Website erfolgt über den ASB Bundesverband e.V.

3.2 Cookies und Einwilligungsverwaltung

Beim ersten Besuch fragen wir Sie über ein Einwilligungs-Banner, ob Sie der Erfolgsmessung unserer Anzeigen zustimmen. Sie können unsere Seiten auch ohne Entscheidung und nach einer Ablehnung uneingeschränkt nutzen — eine Ablehnung hat keine Nachteile.

Ihre Entscheidung speichern wir in einem Cookie mit dem Namen asb-consent-2 auf Ihrem Endgerät, damit wir Sie nicht bei jedem Besuch erneut fragen müssen. Dieses Cookie enthält ausschließlich, welche Dienste Sie zugelassen haben — keine Kennung Ihrer Person, keinen Zeitstempel und keine Angaben zu Ihrem Surfverhalten. Es wird nach 182 Tagen (rund sechs Monaten) automatisch gelöscht; danach fragen wir erneut. Die Entscheidung als solche protokollieren wir nicht auf unseren Servern. Das Ablegen und Auslesen dieser Information ist für die Umsetzung Ihrer Auswahl unbedingt erforderlich und bedarf deshalb keiner Einwilligung (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Weil wir die Erfolgsmessung im Oktober 2026 erweitert haben (Abschnitt 3.3 b), fragen wir alle Besucherinnen und Besucher einmalig erneut; eine früher gespeicherte Entscheidung wird dabei gelöscht.

Melden Sie sich zu einem Kurs oder Workshop an, übermitteln wir mit Ihrer Anmeldung, ob Sie der Erfolgsmessung zugestimmt haben, und halten das zusammen mit der Anmeldung fest. Das dient dem Nachweis Ihrer Einwilligung (Art. 7 Abs. 1 DSGVO).

Ihre Entscheidung gilt für www.asb-kh.de und für unsere Buchungsseite kurse.asb-kh.de gemeinsam. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen — über den Link „Datenschutz-Einstellungen" im Fußbereich jeder Seite. Löschen Sie die Cookies in Ihrem Browser, ist auch Ihre gespeicherte Entscheidung entfernt und wir fragen beim nächsten Besuch erneut.

Unser Redaktionssystem, über das der ASB-Bundesverband unsere Website bereitstellt, setzt ohne Einwilligung zwei Cookies, die beim Schließen Ihres Browsers gelöscht werden: ASB, eine zufällige Sitzungskennung, die beim Aufruf der Startseite und der Nachrichtenseiten entsteht, und type, das sich die Darstellung der Seite merkt (Schriftgröße oder Nur-Text-Ansicht). Beide enthalten keine Angaben zu Ihrem Surfverhalten und werden weder zur Analyse noch zu Werbezwecken genutzt; sie dienen allein der technischen Auslieferung und Darstellung der Seiten (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Alle weiteren Cookies oder vergleichbaren Kennungen setzen wir nur ein, wenn Sie zugestimmt haben – auf www.asb-kh.de sind das die Cookies des Google-Tags (Abschnitt 3.3 b). Dienste zur Website-Analyse setzen wir nicht ein. Zu eingebetteten YouTube-Videos, die beim Abspielen eigene Cookies setzen können, siehe Abschnitt 7. Einzelheiten zur Erfolgsmessung unserer Anzeigen finden Sie im folgenden Abschnitt.

3.3 Erfolgsmessung unserer Google-Anzeigen — nur mit Ihrer Einwilligung

Wir werben mit Google-Anzeigen für unsere Angebote. Um zu erkennen, ob eine Anzeige zu einem Ergebnis geführt hat, setzen wir die Conversion-Messung von Google auf zwei Wegen ein – beide ausschließlich, wenn Sie im Einwilligungs-Banner der „Erfolgsmessung unserer Anzeigen" zugestimmt haben. Ohne Ihre Einwilligung findet keiner der beiden Wege statt.

Gelangen Sie über eine unserer Anzeigen auf unsere Website, hängt Google an die Adresse eine pseudonyme Klick-Kennung (GCLID) an.

a) Übermittlung aus unseren Systemen. Mit Ihrer Einwilligung übernehmen wir die Klick-Kennung, wenn Sie eines der folgenden Ereignisse auslösen: eine abgeschlossene Kursbuchung, eine Spende, eine Anmeldung zu einem kostenfreien Lehrgang, das Absenden eines unserer Anfrage- oder Bewerbungsformulare oder einen angeforderten Rückruf. Übermittelt werden dann die Klick-Kennung, die Art des Ereignisses und der Zeitpunkt – bei einer Kursbuchung und bei einer Spende zusätzlich der gezahlte Betrag. Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer werden dabei nicht an Google übermittelt. Diese Übermittlung erfolgt nicht in Ihrem Browser, sondern zeitversetzt aus unseren eigenen Systemen. Die Klick-Kennung wird bei uns spätestens 63 Tage nach dem Anzeigenklick gelöscht oder anonymisiert.

b) Google-Tag im Browser (nur auf www.asb-kh.de). Mit Ihrer Einwilligung lädt www.asb-kh.de zusätzlich das Google-Tag (gtag.js) von Servern von Google – aber nur in zwei Fällen: auf der Seite, auf der Sie über eine unserer Anzeigen ankommen, und wenn Sie eine Anfrage oder Bewerbung absenden, sich zu einem kostenfreien Lehrgang anmelden, einen Rückruf anfordern oder spenden. Auf allen anderen Seiten, auf Seiten zu Pflege und Hausnotruf und ohne Ihre Einwilligung wird es nicht geladen; Ihr Browser baut dann keine Verbindung zu Google auf. Das Tag speichert auf Ihrem Endgerät die Cookies _gcl_aw (die Klick-Kennung, wenn Sie über eine unserer Anzeigen gekommen sind) und _gcl_au (eine zufällige Kennung Ihres Browsers), jeweils für 90 Tage. Google selbst setzt dabei auf seinen eigenen Domains (google.com, googleadservices.com, doubleclick.net) das Cookie GCL_AW_P mit der Klick-Kennung, ebenfalls für 90 Tage. Bei jedem Laden übermittelt das Tag an Google die Adresse und den Titel der Seite, die Klick- und die Browser-Kennung sowie technisch bedingt Ihre IP-Adresse und Angaben zu Browser und Gerät; beim Abschluss zusätzlich die Art des Ereignisses und den Zeitpunkt, bei einer Spende den Betrag und die Transaktionsnummer. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer übermittelt auch das Tag nicht. Personalisierte Werbung und Google-Signale sind abgeschaltet. Widerrufen Sie Ihre Einwilligung, löschen wir die Cookies _gcl_aw und _gcl_au beim nächsten Seitenaufruf, und das Tag wird nicht mehr geladen. Die Cookies GCL_AW_P auf den Domains von Google können wir nicht löschen; Sie können sie über die Einstellungen Ihres Browsers entfernen.

Für beide Wege gilt: Empfänger ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google verarbeitet die Daten als eigenständig Verantwortlicher auf Grundlage der Google Ads Controller-Controller Data Protection Terms; für das Einbinden des Google-Tags auf unserer Website und für die Übermittlung aus unseren Systemen sind wir verantwortlich. Eine Übermittlung an die Google LLC in den USA ist möglich und wird über geeignete Garantien gemäß Kapitel V der DSGVO abgesichert (EU-Data-Privacy-Framework und EU-Standardvertragsklauseln). Eine personalisierte Werbung findet nicht statt, eine Profilbildung durch uns ebenfalls nicht. Wie lange Google die Daten speichert, legt Google fest; Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google (policies.google.com/privacy).

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – über den Link „Datenschutz-Einstellungen" im Fußbereich jeder Seite. Ob und wann Sie eingewilligt haben, halten wir zusammen mit dem jeweiligen Vorgang fest, um Ihre Einwilligung nachweisen zu können.

4. Kontaktformulare, Chatbots und E-Mail

Auf unserer Website stehen Kontaktformulare sowie Chatbots zur Verfügung. Außerdem sind die E-Mail-Adressen der Abteilungen und Ansprechpartner benannt. Im Rahmen von Anfragen, die Sie über diese Wege stellen (z. B. Buchung eines Erste-Hilfe-Kurses, Beratungstermin oder allgemeine Anfrage), können Sie personenbezogene Daten übermitteln.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahme) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihres Anliegens).

E-Mails an Adressen der Domain asb-kh.de werden über Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd.) verarbeitet. Im Rahmen der Nutzung von Microsoft 365 kann eine Übermittlung von Daten in die USA erfolgen; Microsoft stützt die Übermittlung auf geeignete Garantien gemäß Kapitel V der DSGVO. E-Mails an sonstige Adressen werden auf eigenen Servern bei der netcup GmbH in Deutschland verarbeitet. Die Bereitstellung unserer Website erfolgt durch den ASB Bundesverband e.V.

Soweit wir auf das Online-Mitgliedschaftsformular des ASB Bundesverbandes verweisen, gelten die Datenschutzhinweise des Bundesverbandes.

Die Angabe Ihrer Kontaktdaten ist freiwillig. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten.

Ihre Daten werden nach Abschluss der Bearbeitung Ihres Anliegens gelöscht, es sei denn, eine weitere Speicherung ist zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich.

5. KI-gestützte Telefonassistenz „Rita“

Für die Annahme eingehender Telefonanrufe setzen wir die KI-gestützte Telefonassistenz „Rita“ ein (Anbieter: HalloPetra GmbH, Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO). Rita ist unsere telefonische Erstannahme: Sie nimmt Ihr Anliegen auf (z. B. Termine, Rückrufwünsche, allgemeine Anfragen, Kursanmeldungen), strukturiert es und leitet es an die zuständige Stelle weiter bzw. stellt Sie direkt durch. Das Gespräch wird dabei in Echtzeit verschriftlicht (Transkription) – es findet kein dauerhafter Audiomitschnitt statt. Rechtsgrundlage ist – je nach Anliegen – Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO; vereinbarte Termine und Anliegen werden von einem Menschen überprüft.

Ausführliche Informationen zur Verarbeitung durch „Rita“, zu Ihren Rechten und zur direkten persönlichen Erreichbarkeit finden Sie auf unserer Unterseite: Datenschutz – KI-Telefonassistenz „Rita“.

6. Kursanmeldung und Kursverwaltung

Für die Anmeldung und Verwaltung unserer Erste-Hilfe-Kurse, Workshops und Veranstaltungen verarbeiten wir Ihre Anmeldedaten. Die Kursverwaltung erfolgt über den Auftragsverarbeiter HiOrg-Server (HiOrg Server GmbH). Für die Online-Buchung mit Bezahlung nutzen wir unsere Buchungsseite kurse.asb-kh.de (Verarbeitung in unseren eigenen Systemen, Zahlungsabwicklung über Stripe). Zu unseren kostenfreien Workshops können Sie sich außerdem unmittelbar auf dieser Website anmelden — über das Anmeldemodul auf der Seite „Notfallvorsorge"; eine Zahlung ist dabei nicht erforderlich.

Ausführliche Informationen zur Kursanmeldung – sowohl über HiOrg-Server als auch zur Online-Buchung über kurse.asb-kh.de – finden Sie gebündelt auf unserer Unterseite: Datenschutz – Erste-Hilfe-Kurse.

7. Nutzung von YouTube

Wir setzen zum Einbinden von Videos den Anbieter YouTube ein. YouTube wird von der Google Ireland Limited betrieben; eine Übermittlung von Daten an Google LLC in den USA ist möglich. Google stützt die Übermittlung auf geeignete Garantien gemäß Kapitel V der DSGVO. Die Videos wurden im erweiterten Datenschutzmodus eingebettet. YouTube verwendet Cookies, um Informationen über die Besucher zu sammeln, u. a. zur Erfassung von Videostatistiken und zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit. Wenn Sie ein Video starten, kann dies weitere Datenverarbeitungsvorgänge auslösen, auf die wir keinen Einfluss haben.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

8. Sicherheit

Wir haben technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust, Zerstörung, Manipulation und unautorisierten Zugriff zu schützen. Alle Mitarbeiter sowie für uns tätige Dienstleister sind auf die geltenden Datenschutzgesetze verpflichtet. Unsere Sicherheitsvorkehrungen werden regelmäßig überprüft und weiterentwickelt.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO jederzeit widersprechen.
• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sofern Sie eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die oben genannte verantwortliche Stelle.

10. Zuständige Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Hintere Bleiche 34
55116 Mainz
Telefon: +49 (0) 6131 8920-0

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, etwa bei Änderungen unserer Datenverarbeitungen oder der rechtlichen Rahmenbedingungen. Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.