Datenschutzerklärung Arbeiter-Samariter-Bund

Stand: Juli 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Arbeiter-Samariter-Bund (ASB)
Landesverband Rheinland-Pfalz e.V.
Kreisverband Bad Kreuznach
Mannheimer Straße 243
55543 Bad Kreuznach

Telefon: 0671 / 888 11 0
Telefax: 0671 / 888 11 20

Vertretungsberechtigte Person nach § 30 BGB: Geschäftsführer Jan Kammerer

Datenschutzbeauftragter

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:

Andreas Hessel (externer Datenschutzbeauftragter)
ASB Landesverband Rheinland-Pfalz e.V.
E-Mail: ^pPue\m]/s'CD37kl#@a9]#[CRE[TPQF~h}Y{$sr_uHFx
Telefon: 06131 9779-0

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Verarbeitung personenbezogener Daten ist für uns ein wichtiges Anliegen. Personenbezogene Daten sind Daten über Ihre Person, z. B. Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer. Sie müssen keine personenbezogenen Daten preisgeben, um unsere Internetseite besuchen zu können.

Wenn Sie einen unserer Services nutzen, verarbeiten wir in der Regel nur die Daten, die zur Erbringung des jeweiligen Services erforderlich sind. Soweit wir darüber hinaus Daten erheben, geschieht dies auf freiwilliger Basis.

3. Besuch unserer Website

3.1 Server-Log-Dateien

Beim Besuch unserer Website erhebt und speichert unser Provider automatisch Informationen in Server-Log-Dateien, die Ihr Browser an uns übermittelt:

• Datum und Uhrzeit der Anforderung
• Name der angeforderten Datei
• Seite, von der aus die Datei angefordert wurde
• Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden etc.)
• verwendeter Webbrowser und verwendetes Betriebssystem
• vollständige IP-Adresse des anfordernden Rechners
• übertragene Datenmenge

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Aus Gründen der technischen Sicherheit, insbesondere zur Abwehr von Angriffsversuchen auf unseren Webserver, werden diese Daten kurzzeitig gespeichert. Nach spätestens sieben Tagen werden die Daten durch Verkürzung der IP-Adresse anonymisiert. In anonymisierter Form werden die Daten zu statistischen Zwecken verarbeitet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit und Stabilität unserer Website). Die Bereitstellung der Website erfolgt über den ASB Bundesverband e.V.

3.2 Cookies

Wenn Sie unsere Website besuchen, werden möglicherweise Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert. Cookies sind kleine Textdateien, die eine Wiedererkennung bei Ihrem nächsten Besuch ermöglichen und die Nutzung erleichtern.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass keine Cookies gespeichert werden. Dadurch kann es jedoch zu Einschränkungen bei der Nutzung unserer Website kommen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Funktionalität unserer Website).

4. Kontaktformulare, Chatbots und E-Mail

Auf unserer Website stehen Kontaktformulare sowie Chatbots zur Verfügung. Außerdem sind die E-Mail-Adressen der Abteilungen und Ansprechpartner benannt. Im Rahmen von Anfragen, die Sie über diese Wege stellen (z. B. Buchung eines Erste-Hilfe-Kurses, Beratungstermin oder allgemeine Anfrage), können Sie personenbezogene Daten übermitteln.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahme) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihres Anliegens).

E-Mails an Adressen der Domain asb-kh.de werden über Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd.) verarbeitet. Im Rahmen der Nutzung von Microsoft 365 kann eine Übermittlung von Daten in die USA erfolgen; Microsoft stützt die Übermittlung auf geeignete Garantien gemäß Kapitel V der DSGVO. E-Mails an sonstige Adressen werden auf eigenen Servern bei der netcup GmbH in Deutschland verarbeitet. Die Bereitstellung unserer Website erfolgt durch den ASB Bundesverband e.V.

Soweit wir auf das Online-Mitgliedschaftsformular des ASB Bundesverbandes verweisen, gelten die Datenschutzhinweise des Bundesverbandes.

Die Angabe Ihrer Kontaktdaten ist freiwillig. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten.

Ihre Daten werden nach Abschluss der Bearbeitung Ihres Anliegens gelöscht, es sei denn, eine weitere Speicherung ist zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich.

5. KI-gestützte Telefonassistenz „Rita“

Für die Annahme eingehender Telefonanrufe setzen wir die KI-gestützte Telefonassistenz „Rita“ ein (Anbieter: HalloPetra GmbH, Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO). Rita ist unsere telefonische Erstannahme: Sie nimmt Ihr Anliegen auf (z. B. Termine, Rückrufwünsche, allgemeine Anfragen, Kursanmeldungen), strukturiert es und leitet es an die zuständige Stelle weiter bzw. stellt Sie direkt durch. Das Gespräch wird dabei in Echtzeit verschriftlicht (Transkription) – es findet kein dauerhafter Audiomitschnitt statt. Rechtsgrundlage ist – je nach Anliegen – Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO; vereinbarte Termine und Anliegen werden von einem Menschen überprüft.

Ausführliche Informationen zur Verarbeitung durch „Rita“, zu Ihren Rechten und zur direkten persönlichen Erreichbarkeit finden Sie auf unserer Unterseite: Datenschutz – KI-Telefonassistenz „Rita“.

6. Kursanmeldung und Kursverwaltung

Für die Anmeldung und Verwaltung unserer Erste-Hilfe-Kurse und Veranstaltungen verarbeiten wir Ihre Anmeldedaten. Die Kursverwaltung erfolgt über den Auftragsverarbeiter HiOrg-Server (HiOrg Server GmbH). Für die Online-Buchung mit Bezahlung nutzen wir unsere Buchungsseite kurse.asb-kh.de (Verarbeitung in unseren eigenen Systemen, Zahlungsabwicklung über Stripe).

Ausführliche Informationen zur Kursanmeldung – sowohl über HiOrg-Server als auch zur Online-Buchung über kurse.asb-kh.de – finden Sie gebündelt auf unserer Unterseite: Datenschutz – Erste-Hilfe-Kurse.

7. Nutzung von YouTube

Wir setzen zum Einbinden von Videos den Anbieter YouTube ein. YouTube wird von der Google Ireland Limited betrieben; eine Übermittlung von Daten an Google LLC in den USA ist möglich. Google stützt die Übermittlung auf geeignete Garantien gemäß Kapitel V der DSGVO. Die Videos wurden im erweiterten Datenschutzmodus eingebettet. YouTube verwendet Cookies, um Informationen über die Besucher zu sammeln, u. a. zur Erfassung von Videostatistiken und zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit. Wenn Sie ein Video starten, kann dies weitere Datenverarbeitungsvorgänge auslösen, auf die wir keinen Einfluss haben.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

8. Sicherheit

Wir haben technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust, Zerstörung, Manipulation und unautorisierten Zugriff zu schützen. Alle Mitarbeiter sowie für uns tätige Dienstleister sind auf die geltenden Datenschutzgesetze verpflichtet. Unsere Sicherheitsvorkehrungen werden regelmäßig überprüft und weiterentwickelt.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO jederzeit widersprechen.
• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sofern Sie eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die oben genannte verantwortliche Stelle.

10. Zuständige Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Hintere Bleiche 34
55116 Mainz
Telefon: +49 (0) 6131 8920-0

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, etwa bei Änderungen unserer Datenverarbeitungen oder der rechtlichen Rahmenbedingungen. Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.